Konto schließen oder pausieren
Mehrere Optionen, dein Spielen vorübergehend oder dauerhaft zu stoppen – jederzeit und ohne Begründung.
Drei Wege, die Kontrolle zu behalten
Manchmal merkst du, dass eine Pause guttut – oder du möchtest dein Spielen dauerhaft beenden. Bei Betn'jet stehen dir dafür drei klar getrennte Optionen zur Verfügung. Jede Variante ist kostenfrei, jederzeit ohne Begründung möglich und wird sofort wirksam.
Spielpause
Vorübergehende Sperre für 24 Stunden, 7 oder 30 Tage. Dein Konto bleibt bestehen, du kannst dich in dieser Zeit aber nicht einloggen.
Selbstausschluss
Längerfristige Sperre für mindestens drei Monate, ein Jahr oder unbefristet. Eine Aufhebung ist erst nach Ablauf der Karenzzeit auf schriftlichen Antrag möglich.
Konto schließen
Endgültige Schließung deines Spielerkontos. Guthaben wird auf eine verifizierte Zahlungsmethode ausgezahlt, danach werden Daten gemäß gesetzlicher Vorgaben gelöscht.
So schließt du dein Konto
- Logge dich in dein Spielerkonto ein und öffne den Bereich „Einstellungen → Verantwortungsvolles Spielen".
- Wähle die gewünschte Option: Spielpause, Selbstausschluss oder Konto schließen.
- Bestätige den Vorgang. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
- Sobald die Sperre aktiv ist, wirst du automatisch ausgeloggt und kannst dich für die gewählte Dauer nicht erneut einloggen.
Falls dir der Zugang zum Konto nicht mehr möglich ist, schreibe uns eine kurze E-Mail an info@bet-njet.net mit dem Stichwort „Kontosperre" – unser Kundensupport übernimmt dann den Vorgang manuell innerhalb von 24 Stunden.
Bundesweite Sperre über OASIS
Eine Sperre über das deutsche OASIS-System („Online-Abfrage-Spielerstatus") wirkt anbieterübergreifend bei allen in Deutschland lizenzierten Glücksspielangeboten – online, in Spielhallen und in Spielbanken. Die Mindestdauer beträgt drei Monate, eine Aufhebung ist erst nach Ablauf und schriftlichem Antrag möglich. Anträge stellst du bei jedem lizenzierten Anbieter oder direkt bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
Das ergänzende Limit-System LUGAS bietet zusätzlich anbieterübergreifende Einzahlungslimits (standardmäßig € 1.000 pro Monat) und einen 24-Stunden-Panik-Stopp, der dich sofort von allen lizenzierten Angeboten aussperrt. Mehr Informationen findest du auf unserer Seite Casino ohne OASIS.
Beratung und Hilfe
BZgA-Hotline für Glücksspielfragen
Kostenfrei, anonym und rund um die Uhr erreichbar – die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung berät dich vertraulich.
0800 1 37 27 00Weitere Anlaufstellen findest du auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen, darunter Anonyme Spieler und der Online-Selbsttest „Check dein Spiel".
Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele verantwortungsbewusst und nur, wenn du volljährig bist. Der Zugang zu Online-Glücksspielen ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten und unterliegt in Deutschland dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) sowie der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
Brauchst du Unterstützung? Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) berät dich kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00 – rund um die Uhr. Über die Sperrsysteme OASIS und LUGAS kannst du dich zusätzlich selbst schützen.